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Política de Envio - Entregas Rápidas e Seguras na Retro Game Sports
Na Manto Raiz, trabalhamos com os melhores fornecedores internacionais, localizados em países como China, Estados Unidos, Vietnã, Tailândia e Europa. Isso nos permite oferecer uma ampla variedade de produtos exclusivos, com qualidade garantida e preços competitivos. Após a confirmação do seu pedido, nossa equipe analisa qual fornecedor melhor se encaixa para o envio do seu produto, garantindo agilidade e eficiência.
Como Funciona o Processo de Envio?
Confirmação do Pedido: Assim que seu pedido é confirmado e o pagamento aprovado, iniciamos o processo de preparação para o envio. Em um prazo médio de 4 dias corridos, você receberá o código de rastreio para acompanhar sua compra. ATENÇÃO: Por se tratar de uma compra internacional, o código de rastreio pode demorar alguns dias para aparecer no sistema dos Correios. Isso ocorre porque o código só é ativado após a chegada do produto no Brasil.
Transporte e Entrega:
Todos os envios são realizados via Correios, o que garante segurança e confiabilidade no transporte. Após a chegada no Brasil, o pedido passa pelo processo de alfândega, onde o prazo de liberação pode variar conforme a demanda e a complexidade do processo.
Prazos de Entrega:
O prazo médio entre a confirmação do pagamento e a entrega do pedido é de 15 a 45 dias. No entanto, em casos excepcionais, como greves, feriados ou picos de demanda, esse prazo pode ser estendido. IMPORTANTE: Caso seu pedido ultrapasse 75 dias, entre em contato conosco através do chat para que possamos resolver a questão. Lembramos que, por se tratar de um processo que envolve Correios e alfândega, não temos controle sobre os prazos, que podem variar conforme fatores externos.
Para garantir que seu pedido chegue sem problemas, é fundamental que os dados de envio sejam preenchidos corretamente no momento da compra. Pedidos com endereços incorretos ou incompletos serão de total responsabilidade do cliente. Além disso, em caso de ausência no momento das tentativas de entrega, o cliente deverá entrar em contato com os Correios para agendar uma nova entrega ou retirar o produto na agência mais próxima.
Compromisso com a Satisfação
Na MantoRaiz, nos esforçamos para garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível. Apesar dos prazos variáveis devido à natureza das compras internacionais, estamos sempre à disposição para ajudar e garantir que seu pedido chegue em perfeitas condições. Conte conosco para qualquer dúvida ou necessidade!
Na Manto Raiz, sua satisfação é nossa prioridade! Por isso, trabalhamos com produtos de alta qualidade e garantimos que todas as nossas camisetas são fabricadas com os melhores materiais e processos. A garantia dos produtos é fornecida diretamente pelos fabricantes e pode variar conforme o modelo e a estampa. Para saber o prazo de garantia específico de cada item, basta verificar as informações detalhadas na página do produto.
Na Manto Raiz, queremos que sua experiência de compra seja simples, rápida e segura. Por isso, oferecemos diversas opções de pagamento para que você possa escolher a que melhor se adapta às suas necessidades. Utilizamos o gateway de pagamento da WIX, uma das plataformas mais confiáveis do mercado, para garantir que todas as transações sejam processadas com total segurança.
Na Manto Raiz, prezamos pela satisfação dos nossos clientes e seguimos rigorosamente as normas do Código de Defesa do Consumidor (CDC). De acordo com a legislação, você tem o direito de solicitar a troca ou devolução do seu pedido em até 7 dias após o recebimento, desde que cumpridas as condições abaixo.